青牛(北京)技術有限公司（青牛軟件）成立于2004年，是中國企業云服務模式的倡導者和踐行者。經過多年的努力，青牛軟件積極布局融合通信、云計算、大數據技術、人工智能等核心技術領域，快速實現與企業客戶業務場景的深度融合，為其提供卓越的智慧營銷與智慧客服云服務。青牛軟件的企業云服務已經廣泛應用于金融、電信、政府、制造、物聯網、生活服務等眾多行業。

青牛軟件是國內領先的電信增值業務平臺和呼叫中心中間件產品提供商，與中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國衛通、中國鐵通等基礎運營商有多方面的長期合作關系，在金融、政府、企業等行業有廣泛的應用。

聯絡云服務，是青牛軟件傾力打造的全媒體、智能、安全、靈活的企業云聯絡通信平臺，幫助企業快速建立企業與客戶之間全方位、多觸點的溝通聯絡。其主要特點有：

一、基于企業準備營銷的產品或服務，對目標客戶進行客戶建模及客戶篩選。

二、支持通過語音、文本、視頻、社交等多種形式對客戶進行安全、合規的觸達，實現多場景的客戶營銷

三、在營銷過程中，支持人工服務、AI服務、以及人+機協同服務幫助企業提升營銷效率、降低服務成本。

四、在營銷過程中，通過平臺的數據分析，不斷迭代優化營銷活動持續提升營銷效率和結果轉化。

五、使用自然語言算法和質檢規則，分析代理人與客戶的溝通內容，實現實時質檢與離線質檢，提高代理人營銷效率和客戶滿意度。

新冠疫情期間，眾多企業紛紛施以援手，其中青牛軟件成立專項小組，晝夜奮戰研制出“智能防疫機器人”，可實時、高效、精確地代替人工撥打電話或挨家挨戶走訪式的排查，極大提高了防疫監控和人員摸排的效率，減輕了一線防疫人員的工作壓力。青牛軟件鄭重承諾:將為全國所有參與疫情防治的政府組織、醫療單位、企業、基層社區、公益組織等提供免費的“疫情防控機罄人”服務直至疫情結束。

在未來，青牛軟件將繼續專注于提升融合網絡能力，持續打造青牛企業云服務平臺；通過優化整合B2C之間多接觸點的溝通方式，搭建企業通向消費者的全息橋梁；持續提高中國企業的營銷效率和服務水平，實現企業的商業價值向客戶的有效傳遞。

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